Gold is een online casinobrand die al jarenlang naam heeft gemaakt bij slotmachine-liefhebbers over de hele wereld. Het merk kwam vanuit Scandinavië tot stand en spreekt meestal Engels en Zweeds als moedertalen, maar inmiddels zijn er ook vertaalde versies voor meer talen beschikbaar, waaronder Nederlands.
Een Korte Geschiedenis
Gold werd opgericht door een groep ervaren ondernemers die uit wilden blijven slapen bij de concurrentie en daarin hoopten te slagen waar anderen niet in slaagden. Dit was eind 2015 toen veel andere casinobedrijven nog maar net begonnen waren met hier online activiteiten. Met een stappenplan van groei via strategische marketing acties is het bedrijf sindsdien gegroeid tot een gerespecteerde speler in de branche.
Registratie Proces
Om gebruik te maken van Gold en zijn verschillende functies is registratie noodzakelijk. Dit proces kan volledig online worden afgerond en duurt ongeveer 10 minuten. Om aan de slag te gaan, moet men op de officiële website terecht komen, in het menu kiezen voor ‘Registreren’ en dan zijn gegevens invullen met name een gebruikersnaam, wachtwoord, telefoonnummer en adres. Het is verplicht om minimaal 18 jaar oud te worden; er wordt expliciet aangegeven wat de bedoeling van dit eis is in hun algemene voorwaarden.
Het valt op dat men moet een geldig legitimatiebewijs overmaken, hieronder vallen paspoort en rijbewijs. Echter, het is niet nodig om foto’s van allebei te leveren; slechts één exemplaar zal worden vereist. De voorwaarden geven aan dat de documenten kunnen worden verstuurd via e-mail naar het klantenservice departement.
Het account creeren proces kan ook vergezeld gaan met het kiezen van een welkome bonus die onder andere geldt om meer in te zetten en zo winst te maken op je spelen. Om hieraan te voldoen, moet men de welkome code invullen (die naar hun e-mail verstuurd wordt na registratie) bij de betaling via het gebruikers account dashboard.
Account Functies
Een van de belangrijkste dingen om vast te stellen wanneer een online casinobedrijf onderzocht wordt is hoeveel rechten en opties aan een account zijn verbonden. Onderdeel hiervan zijn bijvoorbeeld het creëren van meerdere accounts, maar niet zomaar door 1 persoon; in de voorwaarden staat expliciet dat dit slechts kan gebeuren na melding gedaan te hebben bij klantenservice en nadat een vaste tijd verstreken is.
Wanneer men wil overgaan tot het openen van meerdere accounts, zullen al deze op naam staan van de eigenaar worden gezien. Er staat expliciet vastgelegd in de voorwaarden dat Gold niet zal uitreiken aan verzoeken om allemaal te verwijderen; indien er dus per ongeluk meerdere zijn aangemaakt, is men hiervoor verantwoordelijk.
Het creëren van een nieuw account op naam geven is hier dan ook de beste optie en kan worden uitgevoerd via het menu ‘Meer’ met daarna in submenu ‘Nieuw Account’. Nadat geregistreerd is, wordt men direct overgebracht naar het hoofdmenu.
Een ander belangrijk onderdeel van een online account zijn bonussen. Deze kunnen verkregen worden door aan de voorwaarden te voldoen; meestal geldt dat er een speciale code nodig is om hiervoor in aanmerking te komen, die welke via e-mail wordt verzonden wanneer men al geïdentificeerd zich geregistreerd heeft.
Bonussen
Wanneer je kiest voor het registreren bij Gold krijg je recht op de welkome bonus. De specifieke hoeveelheid en manier om dit te claimen staat beschreven in de voorwaarden. Vanwege het feit dat de website Nederlands ondersteund is, kan hierdoor ook makkelijk een gemaakte inschrijving van worden verwacht.
De welkome bonus geldt dan ook uitsluitend op uw eerste betaling en zodra deze aangeboden is zal je ze kunnen uitgeven wanneer het hoofdprijsbedrag bereikt is. Het bedrag wordt immers direct verhoogd met de gratis bonussom.
Bij het kiezen van een welkome bonus kan men meestal ook een code invullen om de benodigde geldelijke bijdrage te verminderen of deze in zijn geheel vrij krijgen. Deze specifieke hoeveelheid (zie voorbeeld) staat beschreven onder ‘Eisen’. Het is aanbevolen om dit vooral uitgebreid door te lezen.
Ook valt op dat de bonus geldig kan zijn voor spelletjes van verschillende leveranciers: Microgaming en NetEnt. Deze laatste is ook verantwoordelijk voor het merendeel van de andere games die worden aangeboden.
Betalingen En Uitbetaling
Gold stelt diverse betalingsmethodes ter beschikking om de geldelijke activiteiten te onderscheiden: overmaken en aanstoten. Daarnaast hebben ze ook een gedeelte met speciale evenementjes, zoals live dealer slots.
Deze bieden dan weer extra opties voor klanten die het liefste in één keer een betaling uitvoeren om zodoende hun budget vast te stellen of juist van slag gaan en vervolgens nog meer inschrijvingen doen bij Gold. Omdat er verschillende evenementjes zijn, kunt je hieruit ook opmaken dat er is geopteerd voor live-dealer spelen.
Gesloten Gedeeltes
Eén deel waarmee men zich na registratie in zékerheid kan begeven, betreft een aparte sectie waarin alle activiteiten worden geregistreerd. Hier kun je precies zien welke evenementjes bijdragen en hoeveel er nog op dat moment uitbetaald mocht zijn.
Nadat dit gedaan is ga je verder naar de hoofdpagina van het account dashboard, waar de verschillende sectoren duidelijk benoemd staan. Onder het tabblad ‘Betalen’ vindt men alle betaalmethodes die beschikbaar zijn voor betaling.
Met behulp van deze sectie kunt u op basis van uw huidige geregistreerde evenementjes alsnog je wenselijke opties selecteren en hierbij zorgen dat de geldigheidsperiode waarbinnen de bonussen kunnen worden uitgevoerd is aanwezig in alle drie de onderdelen: klanten, productie en financiële diensten.
Spel Categorieën
Het casino Gold is een complete online casinobedrijf die meerdere gesloten gedeeltes heeft; zo staat er een aparte sectie met het woord ‘casino’ in de naam voor de algemene spelen. Dit laat zien dat ze alle verschillende soorten spelletjes hebben om te selecteren.
Ook zijn er onderdelen waarin online poker, backgammon en Bingo worden gespeeld; deze kan men bijvoorbeeld bekijken door een vanuit het menu ‘Meer’ te selecteren met daarna in submenu ‘Poker’.
Daarbuiten is er voor bepaalde games geen registratie noodzakelijk. Zo is dit onderdeel gebruikt als slot, waardoor ook andere spelletjes dan diegenen welke alleen beschikbaar zijn op de hoofdpagina niet verplicht hoeven te worden toegevoegd.
Software Leveranciers
Om ervan te zorgen dat deze complete online casinobedrijf optimaal werkt en betrouwbaar is, maken ze gebruik van software die geschreven werd door verschillende leveranciers. Het staat expliciet vastgelegd in de algemene voorwaarden hoe dit moet functioneren.
Ze hebben bijvoorbeeld gedaan afspelen met Microgaming en NetEnt; beide bedrijven zijn bekend vanwege hun professionele manier om een online casinobedrijf te vullen. Ze stellen spelletjes in zékerheid ter beschikking, maar is ook bereid om hiervoor uitbetaald te worden op het moment dat een gebruiker hiertoe de optie kiest.
Mobiel Verschijnen
Ook al valt dit wellicht wat over het hoofd gezien; Gold heeft immers geen website gemaakt die mobiel bereikbaar is. Dit wil zeggen dat je na registratie op hun website te zijn geweest een bestand (een app) neemt en deze downloaden kan gebruiken in de browser van je smartphone of tablet.
In het onderstaande schema worden de belangrijkste informatiepunten voor mobiel gebruik benoemd. Bij uitbetaling kan men dus een betrouwbare gedeelte hebben dat voldoet aan de specificaties die Gold heeft bepaald; zekerheid is hierin geboden.
Beveiliging En Licentie
Omdat je, net als met ieder ander online casinobedrijf, geld gaat overmaken (en aanstoot), moet het natuurlijk erg veilig zijn. Dit kunnen ze bereiken door middel van een speciale licentie die verleend wordt aan de bedrijven die bepaalde voorwaarden voldoen; Gold is hiervoor in bezit en is met name gemachtigd om online te spelen.
Dit is ook noodzakelijk om het zekerheidsgarantie bij uitbetalen waarborgt, aangezien dit nodig is om de reeds vermelde geldbedragen veilig aan de klanten over te mogen maken. Zo kun je een gegarandeerde optimaal functioneren van het spelletjes bedrijf verwachten.
Daarnaast wordt er ook altijd melding gemaakt hoe men hierbij kan terecht; Gold stelt voor elk vragen en bedenkingen omgeving direct contact op met hen mogelijk te maken. Dit is in de regel dan het e-mailadres of telefoonnummer dat na registratie naar je wordt verstuurd.
Klantenservice
Met betrekking tot klantenservicereizen kan er duidelijk gezegd worden dat Gold een erg complete online casinobedrijf is die zékerheid geeft aan zijn spelers; het gaat dan om de verschillende ondersteuning opties welke geregeld en beschikbaar staan.
Slechts 1 van deze bestaat uit telefoontjes; het antwoordcentrum is niet helemaal volledig bereikbaar. De andere sectie waar men contact op kan nemen vind je terug in het menu ‘Contact’.
**Gebruikers